breadcrumbs_revolution_theme

Официальная гарантия FRANKE.

  Компания FRANKE гарантирует качество данной продукции, но в случае обнаружения дефектов, возникших в процессе производства, о них нужно сообщить в течение гарантийного обслуживания с даты продажи данной продукции. Данная информация должна быть подтверждена документом продажи и заполненным гарантийным талоном, в котором указано название продавца, дата продажи и другие характеристики продукта (серия, модель).
Чтобы данная гарантия действовала в течение всего гарантийного периода необходимо чтобы:
  • Данное оборудование использовалось исключительно в домашних условиях, а не на предпринимательской деятельности или профессиональных кухнях.
  • Все операции установки и подключения оборудования (до электричества, воды, газа) были выполнены очень тщательно и в соответствии с правилами установки, описанные в инструкции по использованию;
  • Все операции использования данной техники, так же как и периодическое техническое обслуживание выполнялись согласно правилам, указанным в Инструкции по использованию;
  • Ремонт данной техники проводился только в сети авторизованных компанией FRANKE сервисных центров и использовались исключительно оригинальные запчасти.
  Если с момента продажи данного продукта в течение 6 месяцев был обнаружен производственный брак. Компания FRANKE обязуется исправить данный дефект путем: ремонта или замены дефектных деталей, без какой-либо оплаты со стороны клиента. Начиная с седьмого месяца и до конца срока действия гарантии, а также в случае, когда клиент не может подтвердить, что дефект существовал с даты продажи, FRANKE в любом случае, берет на себя обязательства покрыть расходы на работу и запчасти, клиент оплачивает только стоимость вызова мастера. Если возникла необходимость сделать заявку на ремонт, клиент может обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр. Список сети авторизованных сервисных центров вы можете найти на сайте Франке, www.franke.ua .Если Вам нужна более подробная информация, позвоните, пожалуйста, по телефону:

- Горячая линия службы Франке, по обслуживанию клиентов.
тел. (044) 492 0015

- Сервисный цент г. Киев, улица Бориспольская-9, корпус 91.
тел. (044) 369 5001

- Сервисный цент г. Киев, бульвар Вацлава Гавела-55.
тел. (050) 775 7851

Сервисный цент г. Одесса, площадь Льва Толстого-32.
тел. (048) 722 7066

  Гарантийный ремонт или замена деталей данного оборудования возможны только в течение гарантийного периода с даты продажи, то есть до окончания срока действия данной гарантии.

Исключения.

  Данная гарантия не ремонт и / или замену запчастей, которые были испорчены в результате:

  • — Несоблюдение условий инструкции по использованию и техническому обслуживанию, которая была добавлена ​​к данной технике.
  • — Небрежное и неаккуратное использование
  • — Ошибки при установке
  • — Ремонт и техническое обслуживание в сервисных центрах, которые не были авторизованы компанией Franke и / или использование не оригинальных запчастей.
  • — Повреждения при транспортировке и / или повреждения при условиях и / или случаях, возникших в результате приложения большой силы, в любом случае не могут относиться к дефектам производства данной техники.

  Детали, которые могут быть заменяемыми: ручки управления, лампочки, стеклянные или эмалированные части, наружные трубы, и любые другие аксессуары и расходные материалы не покрываются гарантией, кроме тех случаев, когда имеется очевидный заводской брак. Другие случаи, которые не покрываются гарантийным обслуживанием, - это ошибки при установке техники и подключении ее к источнику питания. Поэтому в случае, когда по запросу клиента выполняется техническое вмешательство представителем авторизованного сервисного центра по указанной выше причине, цена за данную услугу и стоимость любых заменяемых деталей полностью покрываются клиентом.


Территориальное действие гарантии.

  Данная гарантия предоставляется компанией FRANKE, действует по всей территории Украины, и обеспечивается сетью авторизованных сервисных центров.
В случае если бытовая техника продана или используется в иностранном государстве, клиент может воспользоваться стандартной гарантией, предоставляемой группой FRANKE, если она представлена ​​в данной стране.


Срок действия официальной гарантии.

  После окончания срока действия данной гарантии, любой ремонт и / или замена деталей выполняются за счет клиента, согласно тарифов, действующих в сети авторизованных сервисных центров FRANKE.


 Гарантия на  мойки 10 лет.

 Гарантия на  смесители  2 года.

 Гарантия на  вытяжки 2 года.

 Гарантия на  духовые шкафы 2 года.

 Гарантия на  варочные поверхности  2 года.

 Гарантия на  микроволновые печи  2 года.

 Гарантия на  посудомоечные машины  2 года.

 Гарантия на  измельчители отходов  2 года


Ограничение ответственности.

  Франке не несет ответственность ущерб, который может возникнуть прямо или косвенно, в результате действия человека, животного, или иных обстоятельств, из-за несоблюдения всех правил, изложенных в "Руководстве по эксплуатации", а особенно тех, которые имеют отношение к установке, эксплуатацию и обслуживание данной техники.